В марте 2026 года к нам обратилась стоматология из Вологды. Реклама уже работала, но стоимость обращения была высокой. В феврале клиника получила 36 обращений примерно по 2 800 ₽. В июле — 288 обращений по 621 ₽.
Обращение — звонок или заявка. Эти данные не означают запись на приём, нового пациента или выручку клиники.
Рекламой клиники управляла Анастасия из команды «елки». Первые изменения мы внесли 15 марта. В кейсе сравниваем месячные результаты с февраля по июль 2026 года.
Начали с аудита работающей рекламы
Кампании уже охватывали разные стоматологические услуги в поиске Яндекса. Запускать рекламу с нуля не требовалось. Клиника хотела получать больше целевых обращений и снизить их стоимость.
Мы изучили рекламный кабинет, поведение посетителей на сайте, карточку клиники на Картах и страницы в социальных сетях. Также посмотрели предложения конкурентов. По результатам аудита составили список гипотез и план проверки.
- Определить, какие кампании уже приносят обращения
- Найти настройки и объявления, которые можно улучшить в первую очередь
- Решить, какие дорогие показы без результата нужно остановить
В марте пересобрали существующие кампании
До конца месяца оставалось около двух недель. Мы пересмотрели поисковые запросы и настройки аудиторий. Отключили дорогие направления без конверсий, перераспределили бюджет между кампаниями и ограничили автотаргетинг.
Затем переписали объявления. Добавили уточнения и действующую акцию клиники. Заголовки связывали с запросом человека, а описания делали понятными без сложных стоматологических терминов.
По данным Яндекс Метрики скорректировали географию показов и параметры аудитории. Кампании перевели на автоматизированные стратегии с оплатой за конверсии. В марте отчёт показал 65 обращений примерно по 2 025 ₽.
В апреле расширили рекламу по услугам
После первых изменений добавили рекламу протезирования и имплантации в Рекламной сети Яндекса. Эти направления дополнили существующие поисковые кампании.
Поиск тоже продолжили развивать: добавляли запросы, корректировали группы и объявления, работали с форматами рекламы. В апреле получили 80 обращений примерно по 1 713 ₽.
В мае получили 234 обращения
К маю сформировали набор кампаний по приоритетным услугам. В Рекламной сети Яндекса сделали упор на видео. В поиске использовали объявления с разными сочетаниями элементов.
Продолжили разделять аудитории по отдельным услугам и общим запросам. Добавили ремаркетинг — повторные показы заинтересованным посетителям. Также запустили баннер на поиске. Майский результат — 234 обращения примерно по 831 ₽.
В июне обращений стало меньше, а стоимость снизилась
Рост количества не был непрерывным. В июне получили 220 обращений вместо майских 234. При этом стоимость обращения снизилась примерно до 782 ₽.
В июле получили 288 обращений по 621 ₽
В июле количество обращений достигло 288. Исходный отчёт показывает стоимость 620,78 ₽. В тексте округляем её до 621 ₽. Рекламный расход за июль был ниже майского.
Как читать эти результаты
Количество обращений выросло в восемь раз относительно февраля. Стоимость обращения снизилась. При сравнении важно учитывать, что мы расширяли состав кампаний и меняли рекламный бюджет.
Стоимость обращения рассчитана по рекламному расходу. Оплата нашей работы в неё не входит. Результат описывает рекламу этой клиники в указанный период и не обещает такой же результат другому бизнесу.